Los artistas realizaron un concierto la noche del lunes en el Movistar Arena. Al regresar al Hotel Intercontinental, lugar donde se hospedan, se percataron que desde las 3 habitaciones que utilizaban con su staff se habían sustraído diversas especies.

Carabineros llegó al lugar y se determinó que los involucrados habrían hecho ingreso al recinto pasadas las 20:00 por el hall de acceso, para luego ingresar a las habitaciones con tarjetas aparentemente clonadas. Desde allí se llevaron maletas, joyas y cerca de 2.300 dólares en efectivo, entre otros, todo avaluado entre $170 millones y $200 millones.

De manera preliminar se informó que se trataría de un robo por dato, ya que los individuos ingresaron al hotel burlando la seguridad y se dirigieron directamente hasta las habitaciones de la pareja donde se encontraba la mayoría de las especies de valor, huyendo sin levantar sospecha.